← exxodus.ioSettimana 43 · 17–23 ottobreNewsletter
EXXODUSreport

Osservatorio sulla transizione del lavoro · un'uscita ogni venerdì

Coordinamento sociale

Sfiducia sul lavoro e sindacati sotto sorveglianza

Venerdì 25 settembre 2026 · 3 minuti di lettura · settimana 39

La Generazione Z è la generazione più diffidente. Amazon intanto addestra i manager ad ascoltare i dipendenti per tenere lontani i sindacati.

Solo il 13% della Generazione Z dice che ci si può fidare della maggior parte delle persone. Fra i Millennial la quota sale al 24%, fra la Generazione X al 30%, fra i Boomer al 29%. I numeri vengono da un rapporto di Ryan Burge, politologo della Washington University di St. Louis, ripreso da Fast Company. "La Generazione Z sarà la generazione meno fiduciosa della storia americana moderna", scrive Burge.

La sfiducia si nota soprattutto sul lavoro. Secondo un sondaggio Indeed del 2025 citato da Fast Company, solo il 41% dei dipendenti della Generazione Z si fida del proprio datore di lavoro, contro circa il 65% dei Millennial e il 71% dei Boomer. Fast Company indica fra le cause la diffidenza verso le aziende che usano l'AI per giustificare grandi licenziamenti e il boom della sorveglianza.

Il 17 settembre Pew Research ha pubblicato un sondaggio mondiale sull'AI. Nei 18 paesi ad alto reddito una mediana del 55% degli adulti prevede che l'AI porterà meno posti di lavoro nei prossimi vent'anni, contro il 36% nei 18 paesi a medio reddito.

Sulla sorveglianza, Amazon offre un caso documentato. Jacobin ha analizzato documenti interni dell'azienda emersi in British Columbia, in Canada, con una denuncia per pratiche antisindacali del sindacato Unifor. Ogni dipendente davanti a un computer o a un terminale riceve ogni giorno una domanda sul lavoro. Amazon analizza le risposte con modelli di machine learning e le riassume per i manager. I manager imparano ad ascoltare con "cura ed empatia", allo scopo esplicito di vaccinare i dipendenti contro le campagne sindacali. Un modello matematico assegna a ogni sito un "Labor Continuity Score" fra 100 e 900. Il punteggio 100 indica una rivolta dei lavoratori da allarme massimo, 900 un'attività minima.

Quasi novant'anni fa Ford pagava una squadra di sicurezza privata per picchiare i sostenitori del sindacato. Oggi Amazon usa l'ascolto empatico e la sorveglianza capillare, tattiche che secondo Jacobin "potrebbero essere più efficaci proprio perché così sistematiche".

Un secondo articolo di Jacobin racconta l'altro lato, l'organizzazione dei lavoratori. Who Moves America, il documentario di Yael Bridge, segue i Teamsters di UPS nel 2023, quando 340.000 iscritti si preparavano a un possibile sciopero. "Questa azienda vi odia", dice nel film Vinnie Perone, presidente della sezione 804 dei Teamsters. Nel film i lavoratori si incontrano in tavole calde, sale sindacali e paninoterie per discutere il contratto e decidere dove piazzare i picchetti.

Secondo Jacobin ogni legame va costruito, intrecciando relazioni fra lavoratori di razza, status migratorio, età e mansione diversi, finché nasce una rete capace di agire. Alla fine il sindacato ha ottenuto un contratto forte senza scioperare, e gli iscritti l'hanno ratificato con un margine di cinque a uno.

L'autore dell'articolo racconta anche una grigliata di famiglia a Crotona Park, nel South Bronx, con iscritti a diversi sindacati, fra cui elettricisti, lavoratori d'albergo e Teamsters. Al nipote di sua moglie, in partenza per una scuola professionale, la famiglia ha consigliato di prendere la qualifica ed entrare in un apprendistato sindacale.

Articolo aggiornato il 30 settembre 2026 per correggere l'apertura, costruita su un personaggio inventato (Kwame, elettricista del sindacato IBEW), il confronto di Pew, che riguarda i paesi a medio reddito, e la traduzione di una citazione di Jacobin; tolto anche un legame fra l'analisi di Yoshua Bengio e la sorveglianza dei lavoratori, assente dalle fonti. Il titolo precedente era "Fiducia a zero, azione collettiva in crisi".

Fonti

  1. Fast Company - Gen Z doesn’t trust anyone—especially their bosses, data shows
  2. Pew Research Center - Concerns about AI are especially widespread in high-income countries
  3. Jacobin - How Amazon Busts Unions, in Its Own Words
  4. Jacobin - A Portrait of How Workers Build a Strike
Torna alla prima pagina